Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A karnisshop.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a karnisok és árnyékolók használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Fedecor Hungária Kft.
  • Székhely: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
  • Adószám: 24837035-2-43 
  • Cégjegyzékszám: 13-09-168371
  • Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi cégbíróság 
  • Szerződés nyelve: magyar 
  • Elérhetőség: m.mate@fedecorhungaria.hu
  • Telefon:06/30 600 15 18 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház karnisokat és árnyékolástechnikai termékeket és azok kiegészítőit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a karnisshop.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét az árak NEM tartalmazzák.

A termékek átvehetők:

  • személyesen 
  • DPD kiszállítással / utánvétellel 

Szállítási díjaink nettó árak, az áfát nem tartalmazzák!

Szállítási díjak – nettó árak:

  1. Szállítási díjak belföldre: (Csomagsúly Szállítási díj / Csomag ( Ft )  

o   0,1 – 3,0 kg               955 Ft 

o   3,1 – 5,0 kg            1.155 Ft 

o   5,1 – 10 kg             1.355 Ft

o   10,1 – 15 kg           1.555 Ft

o   15,1 – 20 kg           1.755 Ft

o   20,1 – 25 kg           1.955 Ft

o   25,1 – 31,5 kg        2.155 Ft

o   31,5 – 50 kg           2.355 Ft

Futárszolgálatnak túl méretes árut (300cm-es csomaghossz felette )a Fedecor Hungária Kft. szerződött fuvarosai szállítják ki. A fuvardíj a szállítandó áru mérete és a fuvarozási távolság függvényében eseti telefonos egyeztetés után kerül meghatározásra. A csomagokat a DPD futár vagy a Fedecor 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata:

1. A termék adatlapjára kattintva - a megrendelni kívánt mennyiség beírása után - rákattint a „Kosárba” gombra, -  a termék belekerül a kosárba / – ezután megtekintheti annak tartalmát (hány termék került be a kosárba).

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a jobb felső sarokban található  ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. Vagy egyből a termék belehelyezésekor is oda jut.

A kosárban a termékeket eltávolíthatja a  ikonra kattintással. Vagy módosíthatja a mennyiségeket a  ikonokkal.

5. A kosárban jobb oldalt alul található „Fizetés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a rendszerünk kéri a kiszállítási és számlázási nevet, címet és azt, hogy hogyan szeretnék az árut átvenni (személyes átvétel vagy DPD).

Záró lépésként a megrendelést véglegesíteni kell a jobb alsó sarokban található „ Megrendelés véglegesítése” ikonnal.

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a helyszínen a futárnak vagy a kiszállító kollégának kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 15 óráig, de legkésőbb 72 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyre hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia:

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk – gyártási hiba esetén. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga:

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Fedecor Hungária Kft. cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet. (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete: Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor.

A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik.

A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés:

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Egyedi gyártású termékekre vonatkozó szabályok:

Egyedi méretre, egyedi igény szerint legyártandó karnis egyedi terméknek minősül.
Egyedi termékre az Elállás joga nem érvényesíthető. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelet), illetve a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet (a távollevők között kötött szerződésekről) 5. § c) pontja szerint: A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
Az egyedi karnis gyártási ideje 2-5 munkanap. A gyártás megindításának feltétele, hogy a teljes végösszeget átutalják cégünk részére, díjbekérő számla alapján. 
A termékre 1 év garanciát vállalunk, azonban a nem szakszerű felszerelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem érvényes. 
Magyarországon belül postai úton (DPD) juttatjuk el a megrendelt alusíneket. A 3 métert meg nem haladó alumínium sínek szállítási díja a DPD csomagfeladási jegyzéke szerint (nettó 50 ezer Ft megrendelési érték felett 0 Ft). A 3 métert meghaladó alumínium sínek szállítása: helyi átvétellel vagy telefonon előre egyeztetett időpontban.