Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A karnisshop.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a karnisok és árnyékolók használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Fedecor Hungária Kft.
• Székhely: 1239 Budapest, Vecsés út 195790 hrsz.
• Adószám: 24837035-2-43 
• Cégjegyzékszám: 13-09-168371
• Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi cégbíróság 
• Szerződés nyelve: magyar 
• Elérhetőség: m.mate@fedecorhungaria.hu
• Telefon:06 30 600 15 18 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház karnisokat és árnyékolástechnikai termékeket és azok kiegészítőit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online a karnisshop.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét az árak NEM tartalmazzák.

A termékek átvehetők:

• személyesen 
• DPD futárszolgálattal, Cs-Sprint futárszolgálattal vagy Magyar Posta kiszállítással / utánvétellel 

Szállítási díjak:

1. Szállítási díjak belföldre DPD futárszolgálat: Szállítási díj / Csomag ( Ft ) 

o   0 - 200cm-es csomaghosszig                1.490 Ft 

      2. Szállítási díjak belföldre Cs-Sprint futárszolgálat: Szállítási díj / Csomag ( Ft ) 

o   201 - 300cm-es csomaghosszig            2.990 Ft 

       3. Szállítási díjak belföldre Magyar Posta: Szállítási díj  / Csomag ( Ft ) 

Maximum 100cm-es csomaghosszig!

o   0 - 10 kg-ig                1.990 Ft 

o  10 - 20 kg-ig               2.990 Ft 

o  20 - 40 kg-ig               5.990 Ft 

A Magyar Postánál a csomag 100 cm hossz felett TERJEDELMES KÜLDEMÉNYNEK számít! A terjedelmes csomagfeladás költsége a fenti Magyar Posta csomagár *2 !

Nem szabványos méretű vagy túlméretes csomagra egyedi díjszabás érvényes! Kérje előzetes árajánlatunkat!

 A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata:

1. A termék adatlapjára kattintva - a megrendelni kívánt mennyiség beírása után - rákattint a „Kosárba” gombra, -  a termék belekerül a kosárba / – ezután megtekintheti annak tartalmát (hány termék került be a kosárba).

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a jobb felső sarokban található  ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. Vagy egyből a termék belehelyezésekor is oda jut.

A kosárban a termékeket eltávolíthatja a  ikonra kattintással. Vagy módosíthatja a mennyiségeket a  ikonokkal.

5. A kosárban jobb oldalt alul található „Fizetés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a rendszerünk kéri a kiszállítási és számlázási nevet, címet és azt, hogy hogyan szeretnék az árut átvenni (személyes átvétel vagy DPD).

Záró lépésként a megrendelést véglegesíteni kell a jobb alsó sarokban található „ Megrendelés véglegesítése” ikonnal.

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a helyszínen a futárnak vagy a kiszállító kollégának kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 15 óráig, de legkésőbb 72 órán belül történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyre hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia:

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R1.) 1. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

"(1) E rendelet szabályait a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) vonatkozó jótállási kötelezettségre kell alkalmazni."

3. § Az R1. 2. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

"(1) A jótállás időtartama:

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

b) 250 000 forint eladási ár felett három év.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga:

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Fedecor Hungária Kft. cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd: A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet. (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete: Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor.

A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik.

A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés:

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Egyedi gyártású termékekre vonatkozó szabályok:

Egyedi méretre, egyedi igény szerint legyártandó karnis egyedi terméknek minősül.
Egyedi termékre az Elállás joga nem érvényesíthető. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelet), illetve a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet (a távollevők között kötött szerződésekről) 5. § c) pontja szerint: A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

Az egyedi karnis gyártási ideje 2-5 munkanap. A gyártás megindításának feltétele, hogy a teljes végösszeget átutalják cégünk részére, díjbekérő számla alapján. 
A termékre a fenti "Garancia" menüpontban megnevezett törvény szerinti idejű garanciát vállalunk, azonban a nem szakszerű felszerelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem érvényes. 
Magyarországon belül postai úton (DPD) juttatjuk el a megrendelt alusíneket. A 3 métert meg nem haladó alumínium sínek szállítási díja a DPD csomagfeladási jegyzéke szerint (nettó 50 ezer Ft megrendelési érték felett 0 Ft). A 3 métert meghaladó alumínium sínek szállítása: helyi átvétellel vagy telefonon előre egyeztetett időpontban.